Bel ons 016 677 677  I  Stel uw eigen wand samen  I   Altijd binnen 3 werkdagen geleverd  I  Vanaf €200 gratis verzending!  I   Meer dan 10.000 klanten  I 

Kerstverlof vanaf 22 december | Online bestellen is gewoon mogelijk!

Vanaf 22 december tot 7 januari zijn wij gesloten. Natuurlijk kunt u gewoon een online bestelling plaatsen. Wij bezorgen t/m 17 december en afhalen is mogelijk t/m 22 december! De bezorgbestellingen worden weer opgepakt vanaf 9 januari.

Retourneren

Hoe werkt het retourneren?

In onderstaand stappenplan wordt uitgelegd hoe het retourneren bij Afwerkingshop werkt.

  1. U heeft 14 dagen herroepingsrecht. Dat betekent dat het product binnen deze 14 dagen aangemeld dient te zijn voor retournering. Voor het aanmelden van de retournering dient u contact op te nemen met onze klantenservice (+32 16 677 677 of info@afwerkingshop.be).
  2. Vervolgens analyseren wij uw aanvraag en kijken samen met u naar de beste oplossing.
  3. Indien het product geretourneerd kan worden, kunt u kiezen om het pakket via een eigen pakketdienst terug te sturen of u kunt direct een afspraak maken met onze eigen logistieke dienst om het product op te halen. 
  4. De retourkosten zijn gelijk aan de verzendkosten en ter uwe laste. Via afwerkingshop betaalt u voor een vrachtwagen €47,19 € incl. btw en een kraanwagen €133,10 incl. btw. Pakketdienst is altijd zelf te bewerkstelligen.
  5. Op het moment dat wij de retour hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd en (indien in orde) akkoord gegeven. 

Voorwaarden retourbeleid

Het Afwerkingshop retourbeleid is van toepassing op alle goederen aangekocht via de website behalve maatwerk en specifieke bestellingen in overeenstemming met de Algemene Verkoopsvoorwaarden. d.w.z. op alle goederen die verkeerd zijn geleverd, die onvolledig, beschadigd of gebrekkig zijn, of als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht conform onze Algemene Verkoopsvoorwaarden.

  1. Het product dient binnen de herroepingsrecht van 14 dagen aangemeld te zijn voor retournering en geretourneerd worden. De 14 dagen gaan in vanaf de dag na ontvangst van ons product. Aanmelden dient te worden gedaan bij onze klantenservice (+32 16 677 677 of info@afwerkingshop.be). De retournering wordt al dan niet door de helpdesk geaccepteerd.
  2. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd, compleet met eventuele accessoires, kaartjes, echtheidslabels, verpakkingsmateriaal en instructieboekjes.
  3. De factuur (of een kopie hiervan) dient te worden toegevoegd.
  4. Het product dient op eigen kosten te worden geretourneerd. Hierin heeft u twee mogelijkheden (5 & 6).
  5. Indien het om een groot en/of zwaar product gaat kan er met onze helpdesk een ophaalafspraak worden gemaakt zodat het product wordt opgehaald en geretourneerd. De kosten zijn voor de koper en worden bepaald afhankelijk van het transportmiddel.
  6. Andere producten kunnen bij de bekende pakketdiensten worden aangemeld voor retournering.
  7. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourstukken.

Alle goederen zullen na retournering worden geïnspecteerd en worden, indien voldaan aan de retourvoorwaarden, geaccepteerd.

De klant is gehouden om de goederen bij hun afhaling (of bij levering) te controleren. De goederen reizen op eigen risico van de geadresseerde en worden goedgekeurd op de laadplaats, ook indien de levering franco gebeurt. Geen enkele klacht zal worden aanvaard na het verstrijken van een termijn van acht dagen ingaand op de dag van de lading. Eventuele klachten moeten per aangetekende brief via de post worden verzonden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het vervangen van eventuele defecten goederen binnen redelijke termijn. 

Afwerkingshop beroept zich niet op wettelijke uitzonderingen van het herroepingsrecht.

Download hier het herroepingsformulier.