Retourneren
Retourneren bij Afwerkingshop werkt als volgt:
- Je hebt 14 dagen herroepingsrecht. Dat betekent dat het product binnen deze 14 dagen aangemeld dient te zijn voor retournering. Voor het aanmelden van de retournering mag je contact opnemen met onze klantenservice (+32 (0)16 677 677 of info@afwerkingshop.be).
- Vervolgens analyseren wij de aanvraag en kijken samen met jou naar de beste oplossing.
- Indien het product geretourneerd kan worden, kan je kiezen om het pakket via een eigen pakketdienst terug te sturen of je kan direct een afspraak maken met onze eigen logistieke dienst om het product op te halen.
- De retourkosten zijn gelijk aan de verzendkosten en ter uwe laste. Via Afwerkingshop betaal je voor levering per vrachtwagen een leverkost variërend van €95,59 tot €95,59 incl. btw en voor kraanwagen €192,39 tot €192,39 incl. btw (afhankelijk van je gekozen verzendmethode en postcode). Retourkosten voor pakketzendingen zijn altijd zelf te bewerkstelligen.
- Op het moment dat wij de retour hebben ontvangen, wordt deze gecontroleerd en (indien in orde) akkoord gegeven.
Let op: mogelijk vervallen gegeven kortingen en gratis leverkosten bij retournering
- Indien na retournering het resterende orderbedrag onder de kortingsvoorwaarden uitkomt, vervallen de initiële kortingen die voor je eerdere bestelling werden verrekend.
- Indien na retournering het resterende orderbedrag onder de francovoorwaarden uitkomt, vervalt de gratis verzending en zullen wij de transportkosten in rekening brengen die horen bij je leverlocatie en de nieuwe orderwaarde.
Voorwaarden Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bij Afwerkingshop is van toepassing op alle goederen aangekocht door de consument-koper via de website behalve maatwerk en specifieke bestellingen in overeenstemming met de Algemene Verkoopsvoorwaarden. d.w.z. op alle goederen die verkeerd zijn geleverd, die onvolledig, beschadigd of gebrekkig zijn, of als je gebruik maakt van uw herroepingsrecht conform onze Algemene Verkoopsvoorwaarden.
- Het product dient binnen de herroepingsrecht van 14 dagen aangemeld te zijn voor retournering en geretourneerd worden. De 14 dagen gaan in vanaf de dag na ontvangst van ons product. Aanmelden dient te worden gedaan bij onze klantenservice (+32 (0)16 677 677 of info@afwerkingshop.be).
- Het product dient op eigen kosten te worden geretourneerd. Hierin heb je twee mogelijkheden (3 & 4).
- Indien het om een groot en/of zwaar product gaat kan er met onze helpdesk een ophaalafspraak worden gemaakt zodat het product wordt opgehaald en geretourneerd. De kosten zijn voor de koper en worden bepaald afhankelijk van het transportmiddel.
- Andere producten kunnen bij de bekende pakketdiensten worden aangemeld voor retournering.
- Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourstukken.
Alle goederen zullen na retournering worden geïnspecteerd. De koper is aansprakelijk voor een waardevermindering die het gevolg is van gebruik, schade en/of verlies van onderdelen of accessoires.
De klant is gehouden om de goederen bij hun afhaling (of bij levering) te controleren. De goederen reizen op eigen risico van de geadresseerde en worden goedgekeurd op de laadplaats, ook indien de levering franco gebeurt. Geen enkele klacht zal worden aanvaard na het verstrijken van een termijn van acht dagen ingaand op de dag van de lading. Eventuele klachten moeten per aangetekende brief via de post worden verzonden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het vervangen van eventuele defecten goederen binnen redelijke termijn.
Afwerkingshop beroept zich niet op wettelijke uitzonderingen van het herroepingsrecht.
Download hier herroepingsformulier.
Withdrawal Conditions (English version)
The right of withdrawal under Afwerkingshop applies to all goods purchased by the consumer-buyer via the website, except for custom-made products and specific orders, in accordance with the General Terms and Conditions of Sale. This means it applies to all goods that are incorrectly delivered, incomplete, damaged, or defective, or if you exercise your right of withdrawal as per our General Terms and Conditions of Sale.
- The product must be reported for return and returned within a 14-day withdrawal period. This 14-day period starts from the day after receipt of our product. Notification must be made to our customer service (+32 (0)16 677 677 or info@afwerkingshop.be).
- The product must be returned at the buyer’s expense. There are two options available (points 3 and 4).
- If the product is large and/or heavy, a collection can be arranged with our customer service to have the product picked up and returned. The costs are borne by the buyer and depend on the means of transport.
- Other products can be dropped off with well-known parcel services for return.
- Returns are at the buyer’s risk. We are not responsible for damaged or lost items during the return process.
All returned goods will be inspected. The buyer is liable for any depreciation resulting from use, damage, and/or loss of components or accessories.
Please download the withdrawal form here.